Gutscheine - Fragen und Antworten
Erstmal Tipps und das Ganze in kurz und knapp: |
Unten steht viel Zeug, was alles in dem Shop möglich ist und was Du alles machen kannst, wenn Du ein registrierter USER bist. Es ist die komplizierte und rechtlich notwendige Erklärung. Nur auf das kann man sich berufen, aber eigentlich läuft es ziemlich einfach ab. Daher erst einmal die Varianten Kurz und Knapp und einfach erklärt: 1. Wenn Du willst, dass es schnell geht, dann bezahl über Paypal. Amazon oder Sofortkauf sind auch gut aber eben nur auf dem zweiten Platz ;-) Und sei ein angemeldeter Benutzer und fülle Adresse und E-Mail korrekt aus. Dann bekommen wir keine Probleme, was alles weitere verzögert. 2. Wenn Du einen Gutschein für 10€ oder 20€ kaufst, schicke ich Dir einen Gutschein-Code per E-Mail zu, sobald das Geld eingegangen ist. Im Anhang findest du zusätzlich ein PDF zum ausdrucken. Also ziemlich einfach. 3. Wenn du einen Gutschein ab 50€ kaufst, schicke ich Dir die praktische Geschenkbox mit einem Gutschein darin zu. Also toll zum verschenken. Und auch ganz einfach. 4. Hast Du einen Gutschein-Code geschenkt bekommen? Na dann kauf einfach ein und achte darauf, den Code vor dem Abschicken der Bestellung auch einzugeben, sonst bezahlst Du den vollen Betrag. 4. Willst Du z.B. den Code über mein Shopsystem an jemand anderen verschicken ... na dann musst Du mal unten lesen :-) |
Gutscheine kaufen |
Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. |
Wie man Gutscheine versendet |
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
Mit Gutscheinen Einkaufen. |
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
Gutscheine verbuchen. |
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
Falls es zu Problemen kommen sollte: |
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : you@yourdomain.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. |